I moderni punti vendita sono studiati per offrire alla propria clientela un insieme di contenuti che invogli all’acquisto e che permetta una migliore scelta dei prodotti. In quest’ottica i produttori ripongono una cura particolare nello studio dell’immagine e dei contenuti di negozi e spazi espositivi, al fine di fornire all’utente le informazioni necessarie e di creare un collegamento tra l’idea che si vuol dare del prodotto e l’oggetto in vendita vero e proprio.
All’interno dell’esercizio commerciale sarebbe utile mettere a disposizione dei clienti gli stessi strumenti con cui è abituata a reperire i dati di cui necessita.